‘Web Tsar’ ditunjuk untuk mengurangi birokrasi online

Dalam sebuah langkah yang ia harap akan mempermudah warga Israel untuk mengakses layanan online yang disediakan oleh pemerintah mereka, Menteri Keuangan Yuval Steinitz pada hari Selasa mengumumkan bahwa ia telah menunjuk Carmela Avner sebagai kepala informasi Israel yang baru.

Avner mendapatkan pekerjaan tersebut dibandingkan 17 kandidat lainnya, kata Steinitz, karena dia adalah “pilihan terbaik untuk pekerjaan mengelola sistem informasi pemerintah.”

Avner telah bekerja di bidang teknologi sistem informasi selama lebih dari dua dekade dan merupakan veteran di perusahaan seperti ECI, Ness, dan Teva. Dia baru-baru ini menjabat sebagai kepala portal pemerintah Israel, domain gov.il (dikenal sebagai proyek e-gov) yang mencakup semua situs web pemerintah yang menyediakan layanan kepada publik.

Pekerjaan baru Avner diciptakan pada tahun 2011, ketika pemerintah memutuskan untuk menerima proposal dari Steinitz dan Michael Eitan, menteri yang bertanggung jawab untuk meningkatkan hubungan pemerintah dengan masyarakat, untuk membentuk “raja web” yang mengawasi pengoperasian situs web pemerintah. aksesibilitas kepada publik.

Keputusan ini menempatkan Avner untuk bertanggung jawab atas sistem informasi di seluruh kementerian pemerintah – pertama kalinya satu orang bertanggung jawab atas tingkat data pemerintah tersebut. Berdasarkan keputusan pemerintah, CIO akan berkonsultasi dengan pejabat di seluruh kementerian mengenai kemudahan penggunaan, kenyamanan dan aksesibilitas situs web mereka. Tugas Avner, kata Steinitz, adalah membuat pemerintah lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat melalui situs kementerian, menggunakan teknologi terkini untuk mengurangi birokrasi yang terkait dengan urusan dengan pemerintah – baik individu, bisnis, organisasi – dan bahkan antar kantor pemerintah. diri.

Mengurangi birokrasi telah lama menjadi tujuan Steinitz dan Eitan. Dalam kertas posisi Menulis pada tahun 2009, Eitan mengatakan bahwa “konsep peningkatan pelayanan harus didasarkan pada gagasan bahwa kita hadir untuk melayani masyarakat, bukan birokrasi. Kita perlu mengurangi ketergantungan masyarakat terhadap pegawai pemerintah dan memudahkan mereka mengakses layanan secara langsung.” Perbaikan tersebut harus diterapkan dalam semua situasi di mana masyarakat bertemu dengan pemerintah, kata surat kabar tersebut – secara tatap muka, melalui surat dan telepon, dan tentu saja melalui Web dan melalui teknologi lainnya.

Ini adalah hal yang sulit dilakukan di negara dengan birokrasi yang baik seperti Israel, namun Steinitz mengatakan dia yakin Avner mampu melakukan pekerjaan tersebut. “Avner mempunyai banyak pengalaman dalam bidang teknologi tinggi Israel, dan karena pekerjaannya sebagai kepala e-pemerintahan, dia menjadi sangat ahli dalam isu-isu yang dihadapi kementerian-kementerian tersebut,” katanya. “Saya yakin di bawah kepemimpinannya departemen ini akan mampu meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, yang mengarah pada peningkatan pelayanan dan pengurangan birokrasi bagi seluruh warga negara,” tambah Steinitz.

Sebagai bonus tambahan, Steinitz menambahkan, dia dengan bangga mengatakan bahwa dia sekarang memimpin sebuah kantor di mana tiga orang yang ditunjuk tertinggi adalah perempuan. Selain Avner, dua perempuan lainnya – Michal Abadi-Boiangiu, Akuntan Jenderal, dan Komisaris Pendapatan Negara, Freida Yisraely – diangkat ke kementerian. “Saya bangga untuk pertama kalinya tiga perempuan menjadi direktur Kementerian Keuangan,” kata Steinitz.