Knesset menyetujui sistem pemeringkatan untuk hotel-hotel Israel

Selama 20 tahun terakhir, para pelaku bisnis perhotelan di Israel tidak dapat membedakan antara motel loak bintang 4 dan istana mewah bintang 4.

Kini Knesset berharap untuk mengubah hal tersebut dengan memperkenalkan rancangan undang-undang yang akan menerapkan kriteria yang ditetapkan negara untuk penilaian hotel, dan bukannya membiarkan hotel-hotel itu sendiri yang memberi bintang.

RUU Kriteria Pelayanan Pariwisata (Hotel) tahun 2012 disahkan pada hari Selasa dan akan mulai berlaku pada tahun 2013.

RUU tersebut diajukan oleh Kementerian Pariwisata untuk mempromosikan transparansi dan informasi obyektif mengenai standar hotel di Israel, menurut siaran pers dari kementerian.

Menteri Pariwisata Stas Misezhnikov mengatakan dia berharap pemeringkatan tersebut, yang harus didasarkan pada kriteria yang digunakan oleh standar Hotelstars Eropa, akan membantu mengurangi biaya hotel bagi wisatawan dan dengan demikian meningkatkan jumlah pengunjung ke Israel.

Sistem baru ini akan berfungsi sebagai satu-satunya indikator peringkat hotel di Israel. Sebuah tender akan diadakan untuk memilih badan profesional yang akan melaksanakan pemeringkatan tersebut.

Israel saat ini sedang menikmati tahun rekor pariwisata. Pekan lalu dilaporkan bahwa lebih dari 2 juta pengunjung telah datang ke Israel sejauh ini pada tahun 2012, yang menunjukkan peningkatan 7% dibandingkan tahun 2011, dan 5% lebih banyak dibandingkan tahun 2010, yang juga merupakan tahun rekor. Dari 2 juta pengunjung yang datang pada tahun 2012, sekitar 1,7 juta adalah wisatawan (sebagian besar sisanya adalah pelancong bisnis), 3% lebih banyak dibandingkan periode yang sama pada tahun 2011 dan 7% lebih banyak dibandingkan tahun sebelumnya.

Hingga tahun 1992, hotel-hotel Israel harus mendapatkan pemeringkatan yang dilakukan oleh Kementerian Pariwisata. Sejak undang-undang tersebut dibatalkan, banyak hotel terus mengiklankan “peringkat bintang”, tetapi tanpa dasar formal.

Berdasarkan undang-undang baru, partisipasi dalam sistem pemeringkatan akan bersifat sukarela, dan hotel mana pun yang tidak berpartisipasi akan terdaftar sebagai “Belum diberi peringkat”.

Siaran pers kementerian menjelaskan bahwa sistem Hotelstars, yang diterapkan di 11 negara Eropa, menilai hotel antara bintang satu dan lima, dengan tambahan ‘plus’ di antara bintang untuk sebutan perantara. Sistem ini menggunakan 270 kriteria untuk menentukan peringkat bintang, termasuk layanan tamu, kualitas hotel, struktur kamar, furnitur, peralatan, dan lainnya.

Menurut siaran pers, sebuah komite publik – yang terdiri dari perwakilan dari Asosiasi Hotel Israel, Asosiasi Operator Tur, pemandu wisata dan operator pariwisata inbound – memeriksa kriteria Hotelstars dan menyesuaikannya agar sesuai dengan standar khusus Israel, seperti cuaca, makanan halal, Sabat dan keamanan. Perubahan tersebut dikirim ke Hotelstars untuk disetujui; itu memberikan Kementerian Pariwisata hak untuk menggunakan sistem tersebut, sambil menunjukkan bahwa pemeringkatan dilakukan sesuai dengan sistem Israel berdasarkan kriteria yang ditunjukkan oleh Hotelstars.

Kementerian memperkirakan biaya penerapan RUU baru ini sebesar NIS 4 juta, yang mencakup biaya inspeksi awal di setiap hotel yang berpartisipasi, serta peninjauan setiap tiga tahun.